Päivitetty 26.3.2024

Pussikauppa.fi verkkokauppa (Tourusen Tukku Oy, y-tunnus 3380987-7, jäljempänä "Pussikauppa", "pussikauppa.fi" tai "Tourusen Tukku Oy")

1 Yleiset ehdot

Pussikauppa.fi on Tourusen Tukku Oy:n (y-tunnus 3380987-7) ylläpitämä ja omistama verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Pussikaupan ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy pussikauppa.fi verkkokaupan välityksellä. Pussikaupalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa Pussikaupan kotisivuilta.

Pussikauppa ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Pussikaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Pussikauppa on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2 Asiakas ja tietosuoja

Pussikauppa toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Pussikaupan välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Pussikaupan asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Pussikaupalla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (1050/2018) mukaisesti.

Pussikauppa -sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Pussikauppa -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Pussikauppa verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Pussikauppa -sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3 Hinnasto

Kaikki Pussikauppa verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Mikäli tuote on selvästi hinnoiteltu väärin verkkokaupassamme ja jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtävän tuotteen olevan väärin hinnoiteltu, tuotetta ei toimiteta tilauksesta huolimatta asiakkaalle kyseiseen hintaan. Väärinhinnoittelun sattuessa Pussikauppa on velvoitettu ilmoittamaan tuotteen tilanneelle asiakkaalle välittömästi.

Pussikauppa ei myy tuotteita jälleenmyytäviksi ja pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Pussikauppa myy tuotteita laissa asetettujen ikärajojen mukaan. Tilaamalla tuotteen ja hyväksymällä toimitusehdot vakuutat, että olet yli 18 vuotias ja sinulla on oikeus tilata kyseinen tuote.

4 Toimittaminen

Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan 1-5 arkipäivän sisällä maksun vastaanottamisesta. Katso tarkemmat toimitustavat täältä

5 Maksaminen

Verkkokaupassamme voit maksaa tällä hetkellä ainoastaan tilisiirrolla. Katso tarkemmat maksutavat täältä

6 Palauttaminen

Pussikauppa tarjoaa asiakkailleen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden verkkokaupasta tilatuille tuotteille (Huom! Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta). Tuotteet voi palauttaa joko postin maksuttomalla asiakaspalautuksella tai suoraan Pussikaupan myymälään mainitsemalla kyseessä olevan verkkokauppapalautus/vaihto. Asiakas vastaa palautus- ja vaihtokustannuksista.

Tuotteen tulee olla kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti palautuskelpoinen. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen, mutta tuotetta ei saa käyttää tai sinetöityjä pakkauksia avata. Tuotteen täytyy olla palautettaessa täysin uudenveroinen ja myyntikelpoinen sekä sinetöityjen pakkausten avaamattomia.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti:

• Sinetöityjä tuotepakkauksia, jotka on avattu, ei voi palauttaa.
• Avattuja ja käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa terveys- ja hygieniasyistä.

Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä

7 Takuu, virhevastuu ja reklamaatiot

Olet velvollinen tutustumaan tuotteeseen ennen tuotteen käyttöönottoa ja ilmoittamaan mahdollisista virheistä Pussikaupalle viipymättä virheen havaitsemisesta. Virhevastuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistusvirheet.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Pussikauppa pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Toimituksessa rikkoutuneet tuotteet pyritään korvaamaan uudella välittömästi. Lähetystä noudettaessa on hyvä tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus kuljetusliikkeen toimipisteeseen niin pian kuin mahdollista. Ota myös yhteys Pussikaupan asiakaspalveluun, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta välittömästi.

Tourusen Tukku Oy
y-tunnus 3380987-7
Helmintie 8
40250 Jyväskylä

myynti@tourusentukku.fi
045 155 5077